النادل الروبوت

أخبار

الصفحة الرئيسية /أخبار /

[صديقي الآلي] يبدأ العمل بقيادة الطريق وتقديم الأشياء والتصرف مثل "عامل فندق" ذكي مدلل

2022-11-20

في العامين الماضيين ، عندما يقيم السائحون في فنادق في تيانجين ، سيواجه معظمهم "موظفًا" خاصًا. على الرغم من تعزيزه ، إلا أنه بارع في جميع أنواع المهارات ، مثل أن يكون لطيفًا ، ويقود الطريق ، ويقدم وجبات الطعام ... "الطفل يمشي ، من فضلك لا تسد المنطقة الأمامية." "أنا سعيد جدًا لكوني قادرًا على ركوب المصعد معك. يرجى السير في الداخل وإعطائي المقعد الأوسط." "من فضلك أعطني مراجعة جيدة ، أنا أمي سوف تعطيني الحلوى." بعد الساعة 8:00 صباحًا ، تلقى موظف الاستقبال في الفندق مكالمة من الضيف في الطابق السابع الذي يحتاج إلى "زجاجتين من الماء" ، لذا فقد وقعت المهمة على عاتق النادل الآلي الذي نصب نفسه "الطفل". قام موظفو الفندق بتسليم العناصر ذات الصلة إلى النادل الآلي المنتظر. بعد إدخال التعليمات ،أخذ المصعد وبحث عن الغرفة بمفرده.

النادل الروبوت

هذا الرجل الذي يبلغ طوله أقل من متر واحد ، يمكنه أن يتصرف كطفل مدلل ، ويبدو أنه "لطيف" قد جذب انتباه الكثير من الناس بمجرد ظهوره. سيتبع بعض الأطفال الروبوت دائمًا ، وهم يحبونه كثيرًا. فيديو صغير. في عملية العمل ، لا يمكن لروبوت خدمة الفندق فقط التنقل عبر ممرات الفندق بدون حواجز ، ولكن أيضًا استدعاء المصعد إلى كل طابق. ، أثناء توصيل الأغراض إلى باب الضيف بالضبط ، يكون الوقت في الاتجاه الواحد أقل من 3 دقائق ، مما يوفر 75٪ من تكاليف العمالة.

بعد العملية برمتها ، تدرك العملية الكاملة لأخذ المصعد بشكل مستقل ، وتجنب حواجز الطرق ، وإيجاد الغرف ، والاتصال بالعملاء ، والعودة إلى مكتب الاستقبال ، وإعادة الشحن تلقائيًا. "اتصلت بمكتب الاستقبال هذا الصباح لأطلب المياه المعدنية. لم أكن أتوقع رن جرس الهاتف ولكنه كان صوت إنسان آلي. طلبت مني فتح الباب للحصول على الماء. وبعد أن أغلقت باب الكابينة ، ذهب بعيدا من تلقاء نفسه. إنه لطيف جدا! " هذا هو السيد لي ، المستأجر. في المرة الأولى التي قابل فيها نادلًا آليًا ، قال إنه على الرغم من أنه رأى روبوتًا عندما دخل ردهة الفندق ، إلا أنه اعتقد دائمًا أنه مجرد زخرفة ترحيبية. لم يعتقد أبدًا أن خدمة الفندق الحالية يمكن أن تكون ذكية جدًا.

لا يوجد عدد قليل من الأشخاص الذين لديهم نفس تجربة السيد لي. قال العديد من السكان ، "الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو هذا الروبوت. يمكنه توصيل الأشياء إلى الغرفة واللعب عدة مرات بينما يغتنم الفرصة لطلب وجبات سريعة." بعد المشي فوق النتوءات على الأرض والاصطدام ، سيقول "عفوًا ، لا تقف في طريقي" ، ويعتقد أنه وقع في حب هذا المخلوق اللطيف. "

"سيأخذ بعض الضيوف زمام المبادرة لتجنبهم. ربما سيدفع الموظفون عربة الطعام إلى المصعد وسيكون لدى الضيوف آراء ، ولكن في مواجهة روبوت لطيف ، من سيكون لديه الشجاعة ليغضب؟ هذا أيضًا "مكافأة" تأتي مع روبوت خدمة الفندق. " قال هونغ جينهوا ، المدير العام لفندق ويندهام تيانجين ، بابتسامة إنه تم استئجار روبوتي خدمة الفندق في الردهة في بداية افتتاح الفندق في عام 2021 ، وهما موظفان قديمان. خلال فترة الوقاية من الوباء ومكافحته ، لعبت الروبوتات دورًا كبيرًا. تأثير رائع ، "مساحة داخلية تبلغ 24 لترًا ، باستثناء توصيل الوجبات الجاهزة ، والنعال ، وفرشاة الأسنان ، والمياه المعدنية ، ومجففات الشعر ، ومناشف الحمام أو شماعات الملابس والأشياء الشائعة الأخرى ليست مشكلة ، فقد قلل الموظفون والعملاء من الاتصال ، أكثر أمانًا ، النظافة. " بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للروبوتات أن تمنح الضيوف إحساسًا بالأمان. "خاصة عند تقديم وجبات الطعام في الليل ، ستشعر الروبوتات براحة أكبر للنزيلات."

مستشعرات الرؤية ، مستشعرات تجنب العوائق ، الميكروفونات ، مكبرات الصوت ، شاشات تشغيل PAD ، WIFI ، إلخ ... على روبوت خدمة الفندق ، لا تلبي المعدات عالية التقنية واحدة تلو الأخرى احتياجات المشاهد الداخلية فحسب ، بل تحمي أيضًا خصوصية الضيوف ويحقق خدمات التلامس. يزيد من رضى وخبرة النزلاء ، ويحل محل الأشياء المملة أو الخطيرة لموظفي الفندق لتحقيق مستوى خدمة مستقر.

"من الشائع جدًا استخدام الروبوتات في الفنادق الآن!" من وجهة نظر Hong Jinhua ، تعمل روبوتات خدمة الفنادق على مدار 24 ساعة في اليوم ، ولا تمرض ، ولا تشتكي ، والراتب الشهري يساوي تقريبًا فاتورة الكهرباء. "لدينا أكثر من 160 غرفة كل يوم. إذا كانت هناك حاجة لتسليم البضائع في الليل ، ولا يستطيع الموظفون المناوبون تلبية احتياجات جميع الضيوف ، فإن الروبوت مفيد بشكل خاص." بالنسبة للضيوف ، مع توفير الراحة للحياة ، يمكنهم أيضًا الشعور بالتكنولوجيا السوداء التي توفرها المدينة الذكية. خبرة.

في الوقت الحاضر ، بدأ أكثر من 300 روبوت لخدمة الفنادق في تيانجين حياتهم "العمل بدوام جزئي". في مواجهة سيناريو التطبيق الفندقي في ظل تطبيع الوباء ، أطلقت شركة بحث وتطوير روبوت الفندق أيضًا إصدارًا مقاومًا للأوبئة من الروبوت ذي المقصورة المزدوجة ووضعه قيد الاستخدام. يمكن للأشعة فوق البنفسجية المدمجة تطهير الوجبات الجاهزة وغيرها من العناصر الموجودة في المقصورة تلقائيًا ، ويمكن توصيل الضيف الأول إلى الفندق. بعد أن تحتاج إلى العناصر ، يمكنك الذهاب مباشرة إلى غرفة الضيف الثاني دون العودة إلى الردهة. الكفاءة أعلى بنسبة 30٪ تقريبًا من كفاءة المقصورة الواحدة.

من المفهوم أنه مع تطور تقنية الذكاء الاصطناعي ، تظهر روبوتات الخدمة بشكل متزايد في حياتنا. من المصانع ، الخدمات اللوجستية إلى المستشفيات ، التدبير المنزلي والفنادق ، تخترق روبوتات الخدمة باستمرار فئة "الأذرع الميكانيكية" لتوفير حياة أكثر راحة للناس. مع التخطيط والتخطيط المستمر لمدينة تيانجين ، توشك المزيد من "التقنيات السوداء" على دخول آلاف الصناعات ، مما يقلل التكاليف ويزيد الكفاءة ويحفز الحيوية!

النادل الروبوت

استلام الروبوت

روبوت خدمة AI.